Devenez opérationnel en gestion commerciale et relation client. Maîtrisez le suivi des ventes, la coordination des actions commerciales et les outils digitaux indispensables pour accompagner la performance d’une entreprise.
les raisons de choisir cette formation
Le programme Assistant Commercial vous prépare à gérer la relation client de A à Z, à suivre les indicateurs de performance et à soutenir efficacement les équipes commerciales. Vous apprendrez à structurer les ventes, analyser les données, mettre en place des actions correctives et participer aux opérations marketing.
Ce programme s'adresse à tous ceux qui rêvent d'une carrière dans le commerce, la vente et le marketing. Que vous soyez :
- Etudiants diplômés
- Demandeurs d’emploi
- Professionnel en reconversion professionnelle
- Toute personne souhaitant acquérir de nouvelles connaissances et/ou approfondir ses compétences
- Administrer les ventes et assurer le suivi de la Supply Chain
- Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Cette formation est conçue pour former des professionnels polyvalents, capables de piloter des projets commerciaux et marketing tout en maîtrisant les techniques de vente et de communication.
Vous êtes préparés à devenir des acteurs clés dans le domaine commercial et marketing avec un accent particulier sur les compétences transversales, le développement personnel et l'application concrète des connaissances à travers des projets réels.
L'objectif de cette formation est de former des professionnels de la relation client et du marketing commercial, dotés d'une expertise en communication stratégique et en techniques de vente.
Assistante commerciale - Nestenn
le programme de formation
Certification
Titre certifié “Assistant Commercial” de niveau 5, enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) n°35031 par arrêté du 08/10/2020 modifiant l'arrêté du 10 juillet 2020 et publié au Journal Officiel du 15/10/2020, délivré par Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion.
la méthode IMMERSIA pour réussir votre formation
Référent dédié pour structurer votre progression.
.png)
Missions réelles, cas concrets et livrables exploitables en entreprise.
Corrections individuelles et conseils pour vous préparer aux épreuves.
Rythme adapté à votre entreprise et accès aux contenus 24/7.
Profitez de temps avec des experts métiers pour progresser.
CRM, Excel, Canva, Ads, Analytics… vous pratiquez sur les vrais outils.
Organisation, communication, posture professionnelle : vous gagnez en impact.
Suivi de votre montée en compétences via des indicateurs concrets.
une pédagogie qui donne du sens
organisation de la formation
Diplôme du BAC validé ou titre RNCP de niveau 4 validé (équivalent BAC). Pour toute question, échangez avec un(e) chargé(e) d’admission et de placement qui étudiera votre projet.
Étape 1 : Candidature en ligne
Complétez le formulaire. L'équipe vous recontacte sous 24 heures.
Étape 2 : Entretien d'admission
Objectif : répondre à vos questions et valider votre projet.
Étape 3 : Test d’admission et dossier d'inscription
Décision d'admission sous 48 heures.
Étape 4 : Signature du contrat avec l'entreprise
L'aventure démarre avec Immersia Business School !
Selon votre parcours et expérience professionnelle, la durée de la formation pourra être adaptée.
Nous proposons des rentrées à tout moment de l'année.
Pour démarrer votre formation, vous devez signer un contrat d’apprentissage avec votre entreprise.
La formation démarre à la date de début de formation mentionnée dans votre contrat d'apprentissage.
Vous recevez les accès à la plateforme de formation par mail 24 heures avant le démarrage en formation.
Vous êtes accompagné.e par un.e chargé.e d’admission et de placement du début à la fin de l'alternance.
Pour mener à bien votre formation, vous devez disposer :
- d'un ordinateur portable
- d'un casque équipé d'un micro et d'une webcam
- d'une connexion internet
Votre formation commence par le test de positionnement pour nous permettre d'adapter la formation.
Apprenez à votre rythme grâce à des contenus et ressources pédagogiques de haute qualité sur une plateforme de formation optimisée.
Retrouvez des cours vidéos, des classes virtuelles en direct et en replay, des supports de cours, des exercices d’évaluation (QCM, études de cas, mises en situation professionnelle). Vous disposez également d’une messagerie privée et vous pouvez échanger sur les forums de discussion.
Bénéficiez de l'enseignement de professionnels reconnus dans leur domaine. Mettez en application vos connaissances à travers des projets concrets, des études de cas et des cas pratiques.
Le suivi est effectué par l’équipe pédagogique de façon individuelle et en groupe.
Les échanges se font de façon synchrone et asynchrone (visio, tél, mails, messagerie sur la plateforme…).
- Le chargé d'admission et de placement s’occupe de la découverte de votre projet et besoin de formation, recherche d’entreprise, suivi de votre alternance en entreprise. Plusieurs échanges sont prévus durant la formation pour faire le point.
- Le responsable relation entreprise : ce facilitateur propose des offres d’alternance, montage administratif du contrat d’alternance, suivi de votre alternance en entreprise.
- Le mentor pédagogique : il s’assure de votre réussite et du suivi de votre vie scolaire mais aussi de votre motivation et de votre détermination à obtenir votre diplôme. Suivi individuel synchrone et asynchrone. Il est disponible par téléphone, mail (réponse sous 48h maximum jours ouvrés), visio.
- Les Intervenants Experts : votre montée en compétences est la priorité des intervenants, ils répondent à vos questions quand vous en avez besoin. Accompagnement prévu pendant la durée de la formation : en groupe lors de classes virtuelles en synchrone ; en individuel synchrone sur rdv ; réponses aux questions de cours sur la plateforme de formation (réponse sous 48h maximum jours ouvrés).
- La communauté : apprendre avec la communauté Immersia, c’est pouvoir échanger librement sur sa formation, partager, s’entraider et poser les questions qui permettent d’avancer sereinement.
Nous tentons de donner à tous les mêmes chances d’accéder à la formation et de s’insérer dans le monde du travail. Nous pouvons accompagner les apprenants en situation de handicap et adaptons pour cela certaines de nos modalités de formation.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à télécharger notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap ici.
Nous adaptons nos supports et nos méthodes d'apprentissage aux besoins spécifiques de chaque personne en situation de handicap.
Un référent handicap est à votre disposition pour vous conseiller et vous soutenir dans vos démarches. Afin de pouvoir étudier votre situation et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil, merci de prendre contact avec notre référent handicap par mail à l'adresse suivante : guillaume@immersia-bs.com
Pendant toute la durée de la formation, le participant bénéficie d'un suivi via la plateforme e-learning d'Immersia Business School et via les outils mis à disposition.
Le participant a la possibilité de solliciter un soutien technique ou pédagogique en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée en début de formation.
Toute demande d'assistance formulée par le participant sera prise en charge dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. Ces demandes peuvent être adressées par e-mail ou par téléphone aux coordonnées transmises en début de formation.
Une assistance technique est assurée par le Support pour assister l’Apprenant dans l’usage des outils et de ses fonctionnalités.
un parcours complet
.webp)
.webp)
démarrer avec immersia
apprendre en entreprise
.png)
L'Assistant(e) Communication rédige des contenus, gère les supports de communication et assiste le responsable communication.
L'Assistant(e) Administration des Ventes et Marketing garantit l'efficacité des processus de vente et contribue à la visibilité des actions marketing, jouant un rôle clé dans la satisfaction client et le développement commercial.
L'Assistant(e) Commercial(e) combine administration des ventes, gestion de la relation client et support stratégique, contribuant directement à la performance et à la croissance de l'entreprise.
débouchés
Cette certification RNCP reconnue par l’État vous permet d’accéder à des métiers opérationnels en commerce, développement commercial et marketing.
À l’issue du titre Assistant Commercial & Marketing, vous pouvez exercer des fonctions dans différents types d'organisation :
Grâce à une formation orientée prospection, négociation, gestion de portefeuille client et performance commerciale, vous développez des compétences immédiatement opérationnelles recherchées par les recruteurs.
Poursuite d'études
Après avoir obtenu votre Titre Certifié Assistant Commercial et Marketing, vous pouvez poursuivre vos études en Bachelor Webmarketing et Communication Digitale de niveau 6 (Bac+3). Cette liste n’est pas exhaustive, il existe d’autres poursuites possibles.
Quelques statistiques
Un échange humain, sans engagement, pour y voir clair et avancer.
